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2011年04月07日

確認しましたよね!?B

続き


さて本編に戻ります☆


シロ 『マジ意味分かんないです…』


すると彼の口から意外な言葉が出てきました。


シロ 『やっぱオレ接客苦手です…あせあせ(飛び散る汗)


普段のマジメで丁寧な接客を見てきた私は接客に向いていると思っていたのでシロちゃんの言葉に驚きました。


私 『何でよ!?接客も丁寧だし、さっきもちゃんと対応出来てたじゃん☆』


シロ 『どうしてもイラッとしてしまいます。それに工場の方が気が楽でいいです』


お客様から見たら私とシロちゃんの接客はどちらも丁寧で違いはないかも知れません。

しかし、その動機が根本的に違ったのです。


私の場合、時にはお客様と世間話などをして接客を楽しんでいるのに対して、彼の場合“ミスや問題を起こさない為”のリスク回避だったのです。

ひょっとしたら過去に日本人じゃないからという理由で差別を受けたり、自分は悪くないのに責任を押し付けられたりした経験があるのかも知れません。


ナメられたりバカにされた経験もあるかも知れません。


それを回避する為には人一倍マジメに努力して信用してもらい認めてもらうしかないのです。
きっと私の想像以上に辛い思いをしてきたことでしょう。


そういった経験が彼の仕事を完璧にこなす動機だったのかも知れません。
しかし、それで本当に仕事を楽しめるのだろうか?


私 『そっかシロちゃんは接客が好きなのかと思ってた。接客に向いてると思うんだけど…』


人一倍気配りの出来る性格なので気疲れしてしまうのでしょう。
それでも立派な才能です。

仕事だけではなく接客の楽しさも教えられたらとその時誓いました☆かわいい


続く


posted by OK! at 21:55| Comment(0) | シロちゃんネタ☆ | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2011年04月08日

確認しましたよね!?C

続き


難しく考えずに良い意味で手を抜くところがあって良いのです。
常連さんとの会話ではむしろリラックスして話した方がお互い楽しいはずです。
マニュアル通りの会話やガチガチの敬語を使われては『心を開いてくれていないのかな?』と感じてしまうでしょう。

私のいい加減な(!?)ところを見て柔軟な対応を心掛けてくれたらと思います。

ちゃんと接客の楽しさを伝えられたかは分かりませんが辞める直前にこんな事を言っていました。


毎朝、日経新聞と栄養ドリンクを買って仕事へ向かう常連のサトウさんというお客様がいるのですが、日経新聞の一面記事やお孫さんの話など必ず世間話をして帰られます。

ニュースなどを見ているシロちゃんはサトウさんの話にもちゃんと対応していましたし、サトウさんにも気に入られていたと思います。
そして辞める直前に、


シロ 『サトウさんの話が聞けなくなるのは残念ですね…』


と言っていた時、私の中ではちゃんと接客の楽しさを伝えられた様に思えました。かわいい

まだ入ったばかりの時に偶然知り合いが来店し、素に戻ったシロちゃんが思わず“ハイタッチ”をしたあの時から…

情熱的な彼には接客の才能があると感じていたのかも知れません。
聞き上手で人を喜ばせ過ぎてしまう為に普段は抑えていた様にも見えました。

常に相手より下手に入り話を合わせるのが上手なので恐ろしく感じることもありました。
それだけ才能が高いということです。ひらめき


後半話が変わってしまいましたが…

やきとりの件も仕事を完璧にこなす件も中途半端に手を抜けない正義感の強さだと思います。
情熱的であり不器用でもありシロクロはっきりしないと気が済まない性格が人間味があって面白い♪晴れ(大好物☆)


さぁ、どんどん彼の面白エピソード書いて行きますよ☆

posted by OK! at 20:37| Comment(0) | シロちゃんネタ☆ | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2011年04月11日

正義感強いのね☆@


タイトルの語尾を“〜ね”で統一してみました…


何か…


『はるな愛みたいだよね〜♪かわいい





特に意味はござ〜せん!!(言うよね〜♪)


前回はベジータ様のギャリック砲でジューシーなやきとりを美味しく頂いたお話でしたがレストラン(簡単にまとめるとそんな感じ☆)

今回は血の気の多い野蛮なお話。


ついに血が流れてしまうのか〜い…


しまわないのか〜い…


どっちなんだいッ!!猫(女王様☆)


あまり冗談ばかり言っていると信用を失ってしまいますのでほどほどに…



これはある深夜の出来事。
いつも通り仕事をしていると明らかに10代の反抗期真っただ中のグループが5、6人で来店されました。

立ち読みをしたりトイレに順番に入り出ていくという感じでした。
女の子も2人いて女の子たちは飲み物など軽く買い物をしていかれました。

レジが2台ありますのでシロちゃんと別れて会計を済ませました。


私&シロ 『ありがとうございます☆』


仕事に戻り商品の補充をしていたのですが、


ティロリン♪ティロリン♪


と入口が開く音が何回もするので気が散って仕事に集中出来ません。

しかも店内には誰も入ってくる気配がないのに…


まさかお化け!?あせあせ(飛び散る汗)





続く
posted by OK! at 18:53| Comment(0) | シロちゃんネタ☆ | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2011年04月12日

正義感強いのね☆A

続き


という訳ではなく、うちの店の自動ドアのセンサーがずれていて店外の方に過敏に反応しやすくなっているだけです。

入口の前に車を寸止めされたりすると『閉まったら開いて…』の繰り返しになります☆かわいい(イヤらしい自動ドアだよ!!)

逆に店内の方はセンサーが鈍くなっていますのであまりに早足で出ようとするとセンサーが反応せず閉じ込められた状態になってしまい焦るお客さん…あせあせ(飛び散る汗)(ちょっとカワイイ☆)


話しを戻します。

あまりに頻繁にティロリン♪ティロリン♪うるさいのでだんだんイライラして来ました。
シロちゃんの方へ行き


私 『イライラしてきた…むかっ(怒り)


シロ 『いい加減にしろ!!って感じですよね…』


どうやらシロちゃんも私と同じ、いやそれ以上に怒りが加速している様子…


シロ 『オレ行ってきましょうか??注意してきますよ!!』


何か…


胸ぐらをつかむ様な勢いを秘めた“ギラギラした眼差しぴかぴか(新しい)に別の危険を感じたので


私 『いや、ここは僕が行ってくるよ☆』


と彼のはやる気持ちを抑え冷静に対処する方向で行きました。
もちろん先輩としても店側としても『もしものことがあっては大変!!』と言う気持ちが一番にありました。

するとシロちゃん、


シロ 『オレも一緒に行きますよ!!』


とあわよくば乱と…パンチ

いや、正義感の強い彼は複数を相手に1人で行っては危険だと私を心配してくれたのでしょう。


私 『注意するだけだから大丈夫☆』


気持ちだけ頂き1人で店の外へ


続く
posted by OK! at 18:49| Comment(0) | シロちゃんネタ☆ | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2011年04月13日

正義感強いのね☆B

続き


…のハズがちゃっかりついてくるシロちゃん☆

恐らく南米の血が騒ぐのでしょう♪晴れ(カーニバル☆)
後ろにいてくれるだけでも心強いです。


改めて2人で店の外へ

すると、車の横で円を描く様に囲みながら話をしています。
なるべく入口の前で堂々と“集会”を開かないで頂きたいところですが…
中には高校生?と思われる子もいます。

リーダー格と思われる体の大きい子に声をかけます。


私 『済みません、入口のセンサーが反応して扉が開いてしまうので少し離れて頂けますか?(ニコッ☆)』





デカ男 『あ゛ぁ!?むかっ(怒り)


野犬が噛みつく様な勢いでこちらを見ます。
すると、


イケメン 『おい、やめろ!店員さんは注意してるだけだ!!手(パー)


とイケメン君が止めに入る…
(なるほどこちらが本当のリーダーって訳ね☆)


イケメン 『分かりました。気を付けます☆おい、少し移動するぞ!!』


意外と素直に話を聞いてくれました☆


しかし、一難去ってまた一難…

別の問題が起きてしまうのです。
店の中へ入りシロちゃんと話します。


シロ 『明らかに未成年ですね…高校生もいると思います』


私 『う〜ん、そうだね…ちょっと問題だねたらーっ(汗)


時刻は1時20分頃だったと思います。
そんな時間に高校生が外を出歩くのは問題です。

しかも、確実に高校生だと確認できる人物がその中に混ざっていたのです。


続く
posted by OK! at 18:22| Comment(0) | シロちゃんネタ☆ | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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